本文摘要:
佳中支办事参谋月度培训晋升办事技术 佳木斯中心支公司各部分已进入午休时间,可是一楼客服大厅的等待座位却坐满了人,本来客服部为了晋升柜面办事参谋的业务技术及办事程度,特召集全体办事参谋召开培训会,本次集会针对如何晋升APP勾当率及如何欢迎、办事临柜客户举行培训。办事参谋月度培训集会由佳支柜员贾丽男主持,集会主要分为两项内容:一、解说课件《三个”小”行动,APP体验大晋升》二、解说柜面办事参谋办理措施及临柜欢迎客户的注意事项。
佳中支办事参谋月度培训晋升办事技术 佳木斯中心支公司各部分已进入午休时间,可是一楼客服大厅的等待座位却坐满了人,本来客服部为了晋升柜面办事参谋的业务技术及办事程度,特召集全体办事参谋召开培训会,本次集会针对如何晋升APP勾当率及如何欢迎、办事临柜客户举行培训。办事参谋月度培训集会由佳支柜员贾丽男主持,集会主要分为两项内容:一、解说课件《三个”小”行动,APP体验大晋升》二、解说柜面办事参谋办理措施及临柜欢迎客户的注意事项。
通过课件的分享让办事参谋通过三个小行动晋升客户体验度,晋升APP活跃度,别离为:1.柳暗花明—中奖截图吸引客户2.勤能补拙—分类客户推送信息3.步步为赢—操纵最新资讯提醒。最后针对办事参谋在欢迎临柜客户时举行具体阐发,指出注意事项,但愿后续应用到办事参谋的日常办事事情中,晋升客户满足度。培训用时约莫40分钟,通过培训,参谋纷纷暗示受益匪浅,但愿公司多做培训,多分享好方法好发起。佳支客服部拟定办事参谋培训打算,操纵培训集会晋升柜面办事参谋程度,更好的办事客户,树立公司杰出形象。
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